LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trên 5dsr

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời cải thiện...

Mã hóa dữ liệu SSLXác thực hai lớp tùy chọnLưu trữ dữ liệu trong vùng được bảo vệQuyền truy cập hạn chế cho nhân viênTuân thủ quy định bảo mật khu vực
5dsr Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trên 5dsr

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do cần thiết

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu đều được giải đáp chi tiết.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật chuyên biệt

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác thực. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong ba ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết từng bước và mã xác nhận giao dịch.

Chat trực tuyến với chuyên viên dữ liệu

Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản và chọn chủ đề Quyền riêng tư để kết nối ngay với nhân viên được đào tạo về bảo mật. Họ hướng dẫn bạn điều chỉnh cài đặt chia sẻ dữ liệu hoặc thu hồi quyền truy cập của đối tác bên thứ ba.

Trung tâm quyền riêng tư trong tài khoản

Đăng nhập vào trang Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư để xem nhật ký truy cập, danh sách đối tác được chia sẻ dữ liệu và tùy chọn tắt theo dõi marketing. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu của mình ở đây.

CAM KẾT BẢO VỆ

Các biện pháp kỹ thuật và quản trị chúng tôi áp dụng

Chúng tôi triển khai lớp mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch, xác thực hai yếu tố tùy chọn cho đăng nhập và hệ thống tường lửa giám sát lưu lượng...

Mã hóa đầu cuối cho giao dịch

Mọi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu thẻ và số tài khoản đều được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ trên server mà chỉ giữ token tham chiếu từ cổng thanh toán.

Xác thực hai lớp khi đăng nhập

Bật tính năng này trong cài đặt tài khoản để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn và tăng cường bảo vệ số dư tài khoản.

Giám sát hoạt động bất thường

Hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện đăng nhập từ địa điểm xa lạ, thay đổi mật khẩu đột ngột hoặc yêu cầu rút tiền lớn ngoài thói quen. Khi xảy ra dấu hiệu nghi ngờ, tài khoản của bạn được khóa tạm thời và chúng tôi gửi email xác nhận để bạn phê duyệt.

Đào tạo nhân viên về quyền riêng tư

Đội ngũ hỗ trợ và kỹ thuật của chúng tôi tham gia khóa đào tạo bảo mật hàng quý, bao gồm các kịch bản thực tế về xử lý dữ liệu nhạy cảm và phản hồi yêu cầu xuất dữ liệu từ khách hàng theo đúng quy trình nội bộ.

Sao lưu dữ liệu mã hóa hàng ngày

Chúng tôi sao lưu toàn bộ cơ sở dữ liệu mỗi đêm và lưu trữ bản sao mã hóa tại hai trung tâm dữ liệu khác nhau trong khu vực. Nếu xảy ra sự cố server, bạn vẫn có thể truy cập lịch sử cược và số dư tài khoản trong vòng vài giờ.

Kiểm tra bảo mật định kỳ bên ngoài

Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống mỗi sáu tháng để phát hiện lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác. Báo cáo kiểm tra được lưu trữ và các vấn đề được khắc phục trong vòng hai tuần kể từ khi phát hiện.

NHẤT QUÁN TOÀN NỀN TẢNG

Chính sách bảo mật áp dụng đồng nhất trên mọi phần của 5dsr

Dù bạn đang chơi slot, đặt cược tại bàn live casino hay theo dõi kèo sportsbook, cùng một bộ quy tắc bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Chúng tôi không thay...

01

Phòng slot và sòng bạc trực tuyến

Lịch sử vòng quay, số tiền đặt cược và kết quả game đều được ghi lại với mức bảo mật giống như thông tin tài khoản chính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu game của bạn với nhà cung cấp ngoại trừ khi cần xác minh kết quả tranh chấp theo yêu cầu của bạn.

02

Bàn live casino với dealer thật

Video stream từ bàn baccarat và blackjack được mã hóa và không lưu trữ hình ảnh của bạn nếu bạn không bật camera. Dữ liệu cược và thời gian phiên chơi được lưu trong cùng cơ sở dữ liệu bảo mật như các sản phẩm khác của chúng tôi.

03

Cược thể thao và kèo esports

Lựa chọn kèo, số tiền đặt và lịch sử thanh toán khi thắng đều tuân theo cùng tiêu chuẩn mã hóa và quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không bán dữ liệu xu hướng cá cược của bạn cho bên thứ ba phân tích hoặc quảng cáo.

04

Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay

Mọi lệnh nạp và rút tiền qua ví điện tử đều được xử lý qua cổng thanh toán đối tác có chứng chỉ bảo mật PCI-DSS. Chúng tôi chỉ nhận token giao dịch và không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn trên hệ thống của mình.

05

Ứng dụng di động và web desktop

Dù bạn đăng nhập từ trình duyệt desktop hay ứng dụng trên điện thoại, cùng một chính sách bảo mật được áp dụng. Dữ liệu đồng bộ giữa các thiết bị đều được mã hóa và bạn có thể đăng xuất từ xa tất cả phiên trong cài đặt tài khoản.

06

Hỗ trợ khách hàng và trung tâm trợ giúp

Khi bạn liên hệ qua email, chat hoặc điện thoại, nhân viên chỉ nhìn thấy thông tin tối thiểu cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn. Lịch sử hội thoại được lưu trữ mã hóa và tự động xóa sau hai năm nếu không có tranh chấp đang mở.

07

Chương trình khuyến mãi và ưu đãi

Khi bạn tham gia các ưu đãi hàng tuần, chúng tôi ghi lại điều kiện bạn đã đồng ý và tiến độ hoàn thành. Dữ liệu này được bảo vệ cùng cấp độ như thông tin tài khoản chính và chỉ hiển thị cho bạn và nhân viên được ủy quyền kiểm tra.

ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 5dsr

Chúng tôi xây dựng nền tảng với trọng tâm là kiểm soát dữ liệu của bạn, từ cách bạn đăng nhập đến cách chúng tôi xử lý lịch...

Bảng điều khiển quyền riêng tư trong tài khoản Đăng nhập và vào mục Cài đặt để xem danh...
Tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân Yêu cầu tệp JSON hoặc CSV chứa toàn bộ lịch...
Xóa tài khoản và dữ liệu vĩnh viễn Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc form trong tài...
Tùy chọn marketing và thông báo Trong cài đặt tài khoản, bạn chọn nhận email về...
Nhật ký hoạt động tài khoản Xem danh sách tất cả phiên đăng nhập với thông...
Phản hồi yêu cầu của cơ quan pháp luật Khi nhận lệnh từ tòa án hoặc cơ quan chức...

Giải đáp về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống gian lận. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán đối tác chia sẻ token giao dịch nhưng không truyền mật khẩu ví hay mã PIN cho chúng tôi.

Không, chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay thông tin xác thực ví điện tử. Khi bạn thực hiện giao dịch, dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp bởi đối tác có chứng chỉ PCI-DSS và chúng tôi chỉ nhận token tham chiếu để xác nhận giao dịch thành công mà không truy cập chi tiết nhạy cảm.

Có, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Chúng tôi tạo tệp JSON hoặc CSV chứa lịch sử cược, giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin cá nhân trong ba ngày làm việc, sau đó gửi liên kết tải về email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý nạp rút tiền, nhà cung cấp game khi cần xác minh kết quả tranh chấp và cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho công ty marketing và không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài các trường hợp trên.

Đăng nhập vào trang Cài đặt, chọn mục Thông báo và tắt hộp kiểm Email khuyến mãi. Bạn vẫn nhận được email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản, nhưng không còn nhận ưu đãi hàng tuần hay thông tin sản phẩm mới từ chúng tôi.

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi đóng băng tài khoản trong ba mươi ngày để bạn có thể đổi ý. Sau thời hạn này, tất cả dữ liệu cá nhân và lịch sử game bị xóa vĩnh viễn khỏi server và bản sao lưu, ngoại trừ hồ sơ giao dịch tài chính mà pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Chúng tôi triển khai mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, xác thực hai yếu tố tùy chọn khi đăng nhập, tường lửa giám sát lưu lượng bất thường và quyền truy cập hạn chế cho nhân viên. Dữ liệu được lưu tại trung tâm có chứng chỉ bảo mật quốc tế và sao lưu mã hóa hàng ngày.